Trocas e Devoluções

Na Carbon Smartwatch, sua satisfação é nossa prioridade. Oferecemos uma política de devolução simplificada de 30 dias para garantir que você tenha a melhor experiência tecnológica com total segurança.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail oficial informando o número do pedido e o motivo da devolução.

• 2.
  Análise Técnica

  Após o recebimento do seu contato, enviaremos as instruções para o envio do smartwatch à nossa central de avaliação técnica.

• 3.
  Envio do Produto

  O produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem marcas de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais inclusos.

• 4.
  Reembolso ou Troca

  Assim que aprovado na inspeção, processaremos o reembolso integral no seu método de pagamento original ou o envio de um novo dispositivo.